Facilitons l'accès aux professionnels de la santé mentale.
Le client.
Entreprise québécoise, Psyeasy assure la meilleure aide psychologique (psychologue, sexologue, psychothérapeute, conseiller) tout en offrant un service adapté à la personnalité, les enjeux et les moyens des clients.
La problématique.
Afin de simplifier la demande d’aide psychologique, Psyeasy offre la consultation avec des professionnels en ligne via vidéoconférence. Pour ce faire, ce dernier avait besoin d’une plateforme permettant la prise de rendez-vous et la connexion avec un professionnel tout en assurant la sécurité et la confidentialité aux clients. C’est pourquoi l’entreprise a fait appel à Recursyve.
La solution.
Nous avons développé une plateforme personnalisée répondant à la problématique de Psyeasy afin de lui permettre d’offrir son service efficacement et en toute simplicité.
Portails client & professionnel.
Le portail client permet la prise de rendez-vous, la connexion via vidéoconférence avec les professionnels ainsi que la gestion des modes de paiement. Le portail professionnel permet d’avoir une vue d’ensemble sur le profil des clients, les rendez-vous à venir ainsi que la gestion des revenus. Également, le professionnel trouve le lien pour se connecter à ses rendez-vous via vidéoconférence. Lors des séances avec ses clients, il peut prendre des notes directement sur la plateforme, tout en voyant son client et ensuite, les sauvegarder dans le profil client.
Questionnaire.
Afin de trouver un professionnel adapté au client, ce dernier peut remplir un court questionnaire sur la plateforme pour évoquer ses besoins. Une fois rempli, trois professionnels lui seront suggérés et il pourra ensuite planifier un rendez-vous avec ce dernier.
Prise de rendez-vous.
Rapide et sans soucis, les clients peuvent prendre un rendez-vous directement sur la plateforme, et ce en quelques minutes. Une liste de professionnels selon leur domaine d’expertise est indiquée et le consultant peut choisir le professionnel de son choix selon ses besoins. Par la suite, le client peut directement connaître les disponibilités du professionnel via un calendrier pour ensuite sélectionner la date de son rendez-vous.
Consultation en ligne.
Via le portail client, la liste des prochains rendez-vous est disponible et le client y retrouve également le lien pour se connecter à la vidéoconférence avec son professionnel. Simple d’utilisation, il peut consulter depuis sa cuisine, sa chambre ou tout endroit où il se sent confortable.
Le résultat.
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