Les 7 éléments qui définissent la qualité d’une application.

Technologie

Cofondateur & Président-Directeur Général
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La qualité d’une application peut parfois être très subjective. Qu’est-ce qui nous permet d’affirmer qu’une application est de meilleure qualité qu’une autre? On s’est penché sur la question chez Recursyve et après avoir discuté avec plusieurs clients et utilisateurs finaux, nous avons dressé une liste de 7 éléments qui définissent la qualité d’une application.

Pratiquement toutes les entreprises développant des logiciels sur mesure peuvent prétendre mettre de l’avant la qualité. Par contre, tous n'auront pas nécessairement les normes et la structure en place pour livrer la marchandise. Chez Recursyve, ce n’est pas seulement une attention particulière, c’est notre priorité numéro un.

Qu’est-ce qui nous permet d’affirmer qu’une application est de meilleure qualité qu’une autre? La réponse se résume en deux temps: La qualité du code et la qualité de l’expérience d’utilisation.

La qualité du code est un sujet très documenté, mais du côté d’un utilisateur final elle n’a une incidence directe sur son expérience.

Voici les 7 pilliers qui définissent la qualité d’une application selon Recursyve.

Rapide: Parce que le temps c’est de l’argent.

La rapidité d’une application peut paraître comme un critère évident, mais qui ne doit toutefois pas être négligé. Par exemple, une application interne développée pour une entreprise sera souvent utilisée dans le but d’optimiser un processus et ainsi optimiser le temps des employés, temps qui pourra ensuite être utilisé pour des tâches créant beaucoup plus de valeur au sein de l’organisation.

La rapidité reste aussi importante si l’application est destinée à nos clients. Aujourd’hui, dans un monde où tout va très vite, la dernière chose qu’un client veut faire c’est perdre de son précieux temps. Selon une étude conduite par uSamp, 59% des utilisateurs ont désinstallé une app parce qu’elle était trop lente.

D’un point de vue marketing, l’utilisateur s’attend à un temps de chargement inférieur à 4 secondes pour une page web. Sinon il quittera.

Flexible: Parce qu’il est important de partir sur des bases solides.

La conception d’une application sur mesure peut facilement se comparer à la construction d’une maison; Nous établissons un plan, des fondations, étape par étape jusqu’à faire la finition. Sauf que dans le logiciel, on ne connaît pas d’avance le nombre d’étages ni le nombre de pièces. En fait, nous pensons le connaître au début, jusqu’à ce que nous nous rendions compte que nos besoins évoluent et que nous devons adapter l’application en conséquence.

C’est donc pourquoi il est important de démarrer avec des bonnes fondations qui nous permettront d’être agiles lorsque des imprévus surviendront ou que des tout nouveaux besoins apparaîtront.

Sécuritaire: Parce qu’il est important de protéger vos données et celles de vos clients.

Aucune entreprise ne veut faire la une des journaux parce qu’un de ses systèmes informatiques ou un de ses logiciels a été victime d’une attaque. Ce genre d’histoire est malheureusement beaucoup trop d’actualité présentement alors que les fuites de données d’utilisateurs se multiplient. Il en va de même pour les données confidentielles de l’entreprise, qui pourraient se retrouver dans les mains de compétiteurs malveillants.

L’attention portée à la sécurité n’est plus un luxe, c’est maintenant une obligation. Il n’a jamais été aussi important de se conformer aux normes de sécurité logicielles en vigueur et de tenir à jour les technologies utilisées dans nos applications. Une simple mise à jour de sécurité d’un de nos outils peut nous sauver d’énormément de problèmes.

Stable: Parce qu’on veut pouvoir se fier à nos outils de travail.

Lorsqu’une application est développée avec comme objectif d’optimiser un processus et d’économiser du temps, rien n’est plus frustrant que de perdre tout le temps gagné à cause de bogues ou de plantages.

C’est pourquoi un processus d’assurance qualité robuste et continu nous permet d’éviter de perdre l’avantage que nous gagnons avec un logiciel sur mesure.

Design moderne: Parce que votre application doit bien véhiculer votre image de marque.

Une application développée sur mesure pour une entreprise doit refléter la prestance et la personnalité de l’organisation. C’est d’autant plus fondamental si l’application est accessible à l’externe, par des fournisseurs ou des clients par exemple. Le design est alors aussi important sinon plus que tout le matériel promotionnel. Il s’agit alors d’une vitrine.

Un design d'application moderne et avant-gardiste reflète une entreprise moderne et avant-gardiste.

Intuitive: Parce qu’on veut une application facile à utiliser.

Aimez-vous lire le manuel d’instructions avant d’utiliser un outil? Moi non plus. C’est la même chose pour une application. L’expérience utilisateur doit générer le moins de charge cognitive possible.

Avec une application intuitive, un employé sera plus facile à former et un client adhérera à nos services avec beaucoup moins de friction.

Interopérable: Parce que c’est beaucoup plus simple quand tout communique ensemble.

Que ce soit un système comptable, un calendrier ou un logiciel de gestion de projet, certains logiciels très performants sont irremplaçables au sein d’une entreprise. Après tout, on ne veut pas réinventer la roue lorsque celle-ci fonctionne bien. Par contre, celle-ci peut être beaucoup plus performante si elle est reliée à un moteur à l’aide d’une chaîne.

Avec un logiciel sur mesure, la double saisie de données peut être un irritant majeur, c’est pourquoi l’utilisation de connecteurs avec des logiciels externes bonifie fortement l’apport du logiciel à la productivité de l’organisation.

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